FAQ

  • Jaki rozmiar powinnam zamówić? 

Aby wybrać najlepszy rozmiar należy skorzystać z tabelki, którą znajdziesz tutajUmieściliśmy tam także instrukcje dotyczące sposobu mierzenia i korzystania z tabeli. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do wyboru rozmiaru to napisz do nas na adres: info@cherryontop.com.pl

Jeśli nie znalazłaś swojego rozmiaru w tabeli lub chcesz mieć bieliznę dopasowaną idealnie do Twoich wymiarów możesz skorzystać z opcji szycie na miarę dostępnej przy zamówieniu za dodatkową opłatą.

 

  •  Ile kosztuje wysyłka?

Przy wyborze opcji kurier - 15 PLN.

Przy wyborze opcji Poczta Polska - 10 PLN 

 

  • Jak długo oczekuje się na przesyłkę?

Przesyłka zostanie nadana w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

Przy wyborze opcji kurier przesyłka dotrze następnego dnia roboczego od nadania.

Przy wyborze opcji Poczta Polska przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 2 dni roboczych od nadania.

 

  • Jak dokonać wymiany, zwrotu lub reklamacji?

Wymiany, zwroty oraz reklamacje przyjmujemy pod adresem: returns@cherryontop.com.pl.

Aby wymienić bieliznę na inny rozmiar wystarczy poinformować nas o takim zamiarze mailowo wraz z podaniem nowego rozmiaru lub wymiarów, a następnie należy wysłać produkt na adres:

ul 3 Maja 86

95-080 Tuszyn.

W przypadku zwrotu należy dodatkowo wypełnić formularz zwrotu i przesłać razem z towarem nie później niż 14 dni od otrzymania produktu.

 

  • Kiedy mogę zwrócić/wymienić towar?

Można dokonać zwrotu lub wymiany tylko jeśli są spełnione łącznie następujące warunki:

  1. towar nie był używany
  2. nie został uszkodzony
  3. posiada oryginalne metki
  4. nie minął termin 14 dni od otrzymania produktu. 

Cart

Your shopping cart is empty

Buy your first product